Política de privacidad

1. Responsable

El responsable del tratamiento es SAMCUE GROUP SRL, que opera https://samcuegroup.com/ (SAMCUE Cloud) y https://studio.samcuegroup.com/ (SamCue Studio). Contacto: admin@samcuegroup.com · WhatsApp +1 809 292 7892 · República Dominicana.

2. Datos que recopilamos

• Cuenta: nombre, correo, contraseña (hash) y datos de facturación que usted nos entrega.
• Hosting: sitios, dominios y registros técnicos necesarios para prestar el servicio.
• Pagos: identificadores de transacción de PayPal. No almacenamos números de tarjeta.
• Studio: contenido que usted crea o sube, y tokens de plataformas que conecta (YouTube, Drive, Meta/WhatsApp) según los permisos que autorice.

3. Finalidad

Usamos los datos para prestar hosting y Studio, cobrar planes, dar soporte, prevenir abuso y cumplir la ley. No vendemos datos personales. Los datos obtenidos de Meta se usan solo para las funciones que usted activa (por ejemplo, enviar o recibir WhatsApp o publicar en Facebook/Instagram).

4. Meta / WhatsApp

Si usa WhatsApp Business o Facebook Login a través de nuestras apps, Meta puede enviarnos identificadores, mensajes que usted o sus clientes escriben al número de negocio, y el estado de entrega. Puede revocar el acceso en Facebook (Configuración → Aplicaciones) y pedir la eliminación en esta instrucción.

5. Conservación y derechos

Conservamos la cuenta mientras el servicio esté activo. Puede solicitar acceso, rectificación o eliminación escribiendo a admin@samcuegroup.com desde el correo de su cuenta.

6. Versión de Studio

El detalle del tratamiento en SamCue Studio está también en studio.samcuegroup.com/privacidad.